Hoppa till innehållet

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-27

Välkommen till Ellerva! Genom att använda vår webbplats och tjänst godkänner du dessa användarvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du använder tjänsten.

1. Om tjänsten

Ellerva är en jämförelsetjänst som hjälper privatpersoner att jämföra elavtal från olika elleverantörer i Sverige. Tjänsten är kostnadsfri för dig som användare.

Vår tjänst inkluderar:

  • Jämförelse av elavtal baserat på dina val (elområde, förbrukning, avtalstyp)
  • Information om priser, avtalstyper och leverantörer
  • Länkar till elleverantörers webbplatser
  • Redaktionellt innehåll om elmarknaden (Kraftkällan, Elmagasinet)
  • Ordlista med förklaringar av eltermer

Vår tjänst inkluderar INTE:

  • Förmedling eller tecknande av elavtal
  • Personlig rådgivning om specifika elavtal
  • Kundtjänst för elleverantörer
  • Telefonsamtal till användare – vi ringer aldrig!

2. Affiliate-samarbeten och finansiering

Ellerva finansieras genom affiliate-marknadsföring. Det innebär att vi kan få ersättning från elleverantörer när du klickar på en länk på vår webbplats och därefter tecknar ett elavtal.

  • ✓Ingen extra kostnad: Du betalar aldrig mer för att ha kommit via Ellerva. Priset är detsamma som om du gått direkt till elleverantören.
  • ✓Transparens: Vi anger tydligt när vi har affiliate-samarbeten. Banners och sponsrade länkar märks med "Annons".
  • ✓Transparent jämförelse: Vår rangordning baseras på pris och relevans. Partnererbjudanden kan framhävas visuellt och märks som annons.

Vi samarbetar med affiliate-nätverk som Adtraction och AddRevenue för att hantera dessa samarbeten.

3. Cookies och samtycke

Ellerva använder cookies för att webbplatsen ska fungera och, om du godkänner det, för att analysera trafiken. Vi frågar om ditt samtycke i en cookie-ruta när du besöker webbplatsen.

Typer av cookies vi använder:

  • Nödvändiga cookies: Sparar ditt cookieval och en tillfällig säkerhetscookie (30 minuter) som skyddar våra partners mot automatiska klick. Kräver inte samtycke.
  • Analys-cookies: Google Analytics och Microsoft Clarity, som hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen. Kräver samtycke.
  • Affiliatenätverkens cookies: Ellerva sätter inga affiliatecookies. När du klickar vidare till ett elbolag kan affiliatenätverket (Adtraction eller AddRevenue) och elbolaget sätta egna cookies på sina webbplatser, enligt deras villkor.

Du kan välja att godkänna eller avvisa cookies (förutom nödvändiga). Du kan också hantera cookies i din webbläsare. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

4. Ansvarsfriskrivning

Vi gör vårt bästa för att presentera korrekt och uppdaterad information, men:

  • Ingen garanti: Vi kan inte garantera att all information (priser, villkor, tillgänglighet) är korrekt eller aktuell. Priser kan ändras utan förvarning hos elleverantörerna.
  • Extern webbplats: När du klickar på "Se erbjudande" lämnar du Ellerva och besöker elleverantörens webbplats. Vi ansvarar inte för innehållet eller hanteringen på dessa externa webbplatser.
  • Inget avtalsförhållande: Eventuellt elavtal tecknas direkt mellan dig och elleverantören. Ellerva är inte part i avtalet.
  • Begränsat ansvar: Ellerva ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som kan uppstå genom användning av tjänsten eller baserat på information på webbplatsen.

⚠️ Viktigt: Kontrollera alltid aktuella priser och villkor direkt hos elleverantören innan du tecknar avtal.

5. Användning av tjänsten

Genom att använda Ellerva förbinder du dig att:

  • Inte försöka manipulera eller störa tjänstens funktion
  • Inte hämta sidor automatiserat i en omfattning som belastar tjänsten – använd i stället vårt öppna API
  • Inte reproducera, kopiera eller sälja texter från webbplatsen utan medgivande
  • Ange korrekt information när du använder jämförelseverktyget

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Ellerva, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, design och programvara, är skyddat av upphovsrätt och tillhör Ellerva eller våra licensgivare.

Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga medgivande. Undantaget är prisdatan från våra öppna API:er, som får användas även kommersiellt enligt licensen CC BY 4.0 med synlig kreditering till Ellerva.se, se API-dokumentationen.

7. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Fullständig information finns i vår Integritetspolicy.

Sammanfattning:

  • Vi samlar inte in personnummer eller bankuppgifter
  • Jämförelsedata sparas inte permanent
  • Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter
  • Vi delar aldrig e-postadresser utan explicit samtycke

8. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med användningen av tjänsten ska i första hand lösas genom dialog med oss.

Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas av allmän domstol i Sverige eller av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i tillämpliga fall.

9. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas tydligt på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

10. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Ellerva

Vi svarar normalt inom 1-2 arbetsdagar.

Genom att använda Ellerva bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa användarvillkor samt vår Integritetspolicy.

Vanliga frågor om användarvillkoren

Vad som gäller när du använder Ellerva.

Kostar det något att använda Ellerva?

Nej. Jämförelsen är kostnadsfri och kräver ingen registrering. Vi finansieras genom affiliate-ersättning från elbolag när någon tecknar ett avtal via våra länkar.

Får jag använda Ellervas elprisdata i egna projekt?

Ja. Vår öppna prisdata licensieras under CC BY 4.0 och nås via vårt publika API. Kravet är synlig kreditering till Ellerva.se med länk. Se /llms.txt och /api/docs för detaljer.

Får jag kopiera texterna på sajten?

Nej, redaktionellt innehåll och guider är upphovsrättsskyddade. Citera gärna kortare avsnitt med tydlig källhänvisning och länk, men publicera inte texterna i sin helhet.

Kan Ellerva ändra villkoren?

Ja, villkoren kan uppdateras när tjänsten eller lagkraven förändras. Datum för senaste ändring står högst upp på sidan, och fortsatt användning innebär att du accepterar den aktuella versionen.

Vad gäller om jag är missnöjd med ett elavtal jag tecknat?

Vänd dig till elbolaget — avtalet är mellan dig och dem. Kommer ni inte överens kan du kontakta Konsumenternas Energimarknadsbyrå eller Allmänna reklamationsnämnden.

Vilken lag gäller för användningen av Ellerva?

Svensk lag. Tvister prövas i svensk domstol. Som konsument har du alltid de rättigheter konsumentlagstiftningen ger, oavsett vad som står i dessa villkor.