Användarvillkor

    Senast uppdaterad: 2026-01-30

    Välkommen till Ellerva! Genom att använda vår webbplats och tjänst godkänner du dessa användarvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du använder tjänsten.

    1. Om tjänsten

    Ellerva är en jämförelsetjänst som hjälper privatpersoner att jämföra elavtal från olika elleverantörer i Sverige. Tjänsten är kostnadsfri för dig som användare.

    Vår tjänst inkluderar:

    • Jämförelse av elavtal baserat på dina val (elområde, förbrukning, avtalstyp)
    • Information om priser, avtalstyper och leverantörer
    • Länkar till elleverantörers webbplatser
    • Redaktionellt innehåll om elmarknaden (Kraftkällan, Elmagasinet)
    • Ordlista med förklaringar av eltermer

    Vår tjänst inkluderar INTE:

    • Förmedling eller tecknande av elavtal
    • Personlig rådgivning om specifika elavtal
    • Kundtjänst för elleverantörer
    • Telefonsamtal till användare – vi ringer aldrig!

    2. Affiliate-samarbeten och finansiering

    Ellerva finansieras genom affiliate-marknadsföring. Det innebär att vi kan få ersättning från elleverantörer när du klickar på en länk på vår webbplats och därefter tecknar ett elavtal.

    • ✓Ingen extra kostnad: Du betalar aldrig mer för att ha kommit via Ellerva. Priset är detsamma som om du gått direkt till elleverantören.
    • ✓Transparens: Vi anger tydligt när vi har affiliate-samarbeten. Banners och sponsrade länkar märks med "Annons".
    • ✓Transparent jämförelse: Vår rangordning baseras på pris och relevans. Partnererbjudanden kan framhävas visuellt och märks som annons.

    Vi samarbetar med affiliate-nätverk som Adtraction och AddRevenue för att hantera dessa samarbeten.

    3. Cookies och samtycke

    Ellerva använder cookies för att säkerställa att webbplatsen fungerar, för att analysera trafik och för att spåra affiliate-förmedlingar. När du besöker vår webbplats ber vi om ditt samtycke via en cookie-banner.

    Typer av cookies vi använder:

    • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. spara dina cookie-val). Kräver inte samtycke.
    • Analys-cookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics). Kräver samtycke.
    • Affiliate-cookies: Spårar klick och konverteringar till elbolag så att vi kan få ersättning. Kräver samtycke.

    Du kan välja att godkänna eller avvisa cookies (förutom nödvändiga). Du kan också hantera cookies i din webbläsare. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

    4. Ansvarsfriskrivning

    Vi gör vårt bästa för att presentera korrekt och uppdaterad information, men:

    • Ingen garanti: Vi kan inte garantera att all information (priser, villkor, tillgänglighet) är korrekt eller aktuell. Priser kan ändras utan förvarning hos elleverantörerna.
    • Extern webbplats: När du klickar på "Se erbjudande" lämnar du Ellerva och besöker elleverantörens webbplats. Vi ansvarar inte för innehållet eller hanteringen på dessa externa webbplatser.
    • Inget avtalsförhållande: Eventuellt elavtal tecknas direkt mellan dig och elleverantören. Ellerva är inte part i avtalet.
    • Begränsat ansvar: Ellerva ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som kan uppstå genom användning av tjänsten eller baserat på information på webbplatsen.

    ⚠️ Viktigt: Kontrollera alltid aktuella priser och villkor direkt hos elleverantören innan du tecknar avtal.

    5. Användning av tjänsten

    Genom att använda Ellerva förbinder du dig att:

    • Använda tjänsten endast för personligt, icke-kommersiellt bruk
    • Inte försöka manipulera eller störa tjänstens funktion
    • Inte använda automatiserade verktyg (bots, scrapers) för att hämta data
    • Inte reproducera, kopiera eller sälja innehåll från webbplatsen
    • Ange korrekt information när du använder jämförelseverktyget

    6. Immateriella rättigheter

    Allt innehåll på Ellerva, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, design och programvara, är skyddat av upphovsrätt och tillhör Ellerva eller våra licensgivare.

    Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga medgivande.

    7. Personuppgifter och GDPR

    Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Fullständig information finns i vår Integritetspolicy.

    Sammanfattning:

    • Vi samlar inte in personnummer eller bankuppgifter
    • Jämförelsedata sparas inte permanent
    • Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter
    • Vi delar aldrig e-postadresser utan explicit samtycke

    8. Tillämplig lag och tvister

    Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med användningen av tjänsten ska i första hand lösas genom dialog med oss.

    Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas av allmän domstol i Sverige eller av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i tillämpliga fall.

    9. Ändringar av villkoren

    Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas tydligt på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

    10. Kontakt

    Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss via vårt kontaktformulär.

    Ellerva

    Vi svarar normalt inom 1-2 arbetsdagar.

    Genom att använda Ellerva bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa användarvillkor samt vår Integritetspolicy.

    Vanliga frågor om användarvillkoren

    Vad som gäller när du använder Ellerva.

    Kostar det något att använda Ellerva?

    Nej. Jämförelsen är kostnadsfri och kräver ingen registrering. Vi finansieras genom affiliate-ersättning från elbolag när någon tecknar ett avtal via våra länkar.

    Får jag använda Ellervas elprisdata i egna projekt?

    Ja. Vår öppna prisdata licensieras under CC BY 4.0 och nås via vårt publika API. Kravet är synlig kreditering till Ellerva.se med länk. Se /llms.txt och /api/docs för detaljer.

    Får jag kopiera texterna på sajten?

    Nej, redaktionellt innehåll och guider är upphovsrättsskyddade. Citera gärna kortare avsnitt med tydlig källhänvisning och länk, men publicera inte texterna i sin helhet.

    Kan Ellerva ändra villkoren?

    Ja, villkoren kan uppdateras när tjänsten eller lagkraven förändras. Datum för senaste ändring står högst upp på sidan, och fortsatt användning innebär att du accepterar den aktuella versionen.

    Vad gäller om jag är missnöjd med ett elavtal jag tecknat?

    Vänd dig till elbolaget — avtalet är mellan dig och dem. Kommer ni inte överens kan du kontakta Konsumenternas Energimarknadsbyrå eller Allmänna reklamationsnämnden.

    Vilken lag gäller för användningen av Ellerva?

    Svensk lag. Tvister prövas i svensk domstol. Som konsument har du alltid de rättigheter konsumentlagstiftningen ger, oavsett vad som står i dessa villkor.