Integritetspolicy

    Senast uppdaterad: 2026-09-11

    Din integritet är viktig för oss på Ellerva. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst för att jämföra elavtal.

    1. Vilka uppgifter vi samlar in

    När du använder Ellerva kan vi samla in följande information:

    • Jämförelsedata: Elområde, boendetyp, uppskattad årsförbrukning och önskad avtalstyp som du anger för att få relevanta erbjudanden.
    • Kontaktuppgifter: Om du väljer att kontakta oss samlar vi in namn, e-postadress och ditt meddelande.
    • Påminnelsetjänsten: Om du registrerar dig för avtalspåminnelser samlar vi in din e-postadress, datum för avtalets utgång och dina samtyckespreferenser.
    • Prisbevakning: Om du frivilligt fyller i e-postfältet i jämföraren och samtycker sparar vi din e-postadress, ditt samtycke och dina jämförelseval.
    • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och hur du navigerar på webbplatsen (via cookies och liknande tekniker).

    Viktigt: Vi samlar aldrig in ditt personnummer, bankuppgifter eller känsliga personuppgifter. All betalning och avtalshantering sker direkt hos elbolaget.

    2. Hur vi använder dina uppgifter

    Vi använder dina uppgifter för att:

    • Visa relevanta elavtal baserat på dina val
    • Skicka påminnelser innan ditt elavtal går ut (om du registrerat dig)
    • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (om du gett samtycke)
    • Förbättra och utveckla vår tjänst
    • Svara på frågor du skickar till oss
    • Analysera användarmönster för att förbättra användarupplevelsen
    • Uppfylla legala krav

    3. Cookies och spårningstekniker

    Vi använder cookies för att:

    • Nödvändiga cookies: Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
    • Analys-cookies: Förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics och Microsoft Clarity)
    • Affiliate-cookies: Spåra förmedlade besök till elbolag för att vi ska kunna få ersättning för vår tjänst

    Microsoft Clarity: Vi använder Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) för anonymiserad sessionsanalys och heatmaps i syfte att förbättra användarupplevelsen. Clarity-skriptet laddas endast efter att du aktivt godkänt cookies i vår cookie-banner — väljer du "Endast nödvändiga" kommer inga skript, cookies eller nätverksanrop till clarity.ms att ske. Läs mer i Microsofts integritetspolicy.

    Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du blockerar cookies.

    4. Affiliate-länkar och tredje parter

    Ellerva är en jämförelsetjänst som finansieras genom affiliate-marknadsföring. Det innebär att:

    • När du klickar på "Se erbjudande" skickas du vidare till elbolagets webbplats
    • Om du tecknar ett avtal kan vi få ersättning från elbolaget
    • Detta påverkar inte priset du betalar – det är samma pris som om du gått direkt till elbolaget

    Vi samarbetar med affiliate-nätverk som Adtraction för att hantera dessa samarbeten. Dessa parter kan sätta egna cookies för att spåra konverteringar.

    5. Delning av e-postadresser med partners

    När du registrerar dig för vår påminnelsetjänst kan du frivilligt välja att ge samtycke till att vi delar din e-postadress med utvalda partners. Detta är helt valfritt och påverkar inte påminnelsetjänstens funktion.

    Nyhetsbrev och marknadsföring

    Om du kryssar i "Ja, jag vill få elmarknadstips och exklusiva erbjudanden via e-post" godkänner du att vi skickar:

    • Nyhetsbrev med tips om elmarknaden och hur du kan spara pengar
    • Information om nya elavtal och kampanjer
    • Erbjudanden från Ellerva och våra samarbetspartners

    Delning med tredjepartspartners

    Om du kryssar i "Ja, Ellerva får dela min e-post med utvalda partners för relevanta erbjudanden" godkänner du att vi kan dela din e-postadress med:

    • Elbolag och energileverantörer
    • Företag som erbjuder energirelaterade tjänster (t.ex. solceller, värmepumpar)
    • Andra jämförelsetjänster inom finans och försäkring

    Ditt samtycke sparas

    Vi registrerar datum och tid för ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär. Observera att återkallelse av samtycke inte påverkar lagligheten av delning som skett innan återkallelsen.

    Vi delar aldrig utan samtycke

    Din e-postadress delas endast om du aktivt kryssat i rutan för tredjepartsdelning. Om du inte ger samtycke används din e-post endast för påminnelser från Ellerva.

    6. Lagring och säkerhet

    Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla legala krav. Jämförelsedata sparas inte permanent – den används endast för att visa relevanta resultat under din session.

    Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive krypterad dataöverföring (HTTPS).

    7. Dina rättigheter enligt GDPR

    Som användare i EU har du rätt att:

    • Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
    • Rätta felaktiga uppgifter
    • Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
    • Begränsa behandlingen av dina uppgifter
    • Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
    • Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)

    För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

    8. Kontakt

    Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss:

    Ellerva

    Kontakta oss via vårt kontaktformulär

    Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.

    9. Ändringar i policyn

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar kommer vi att tydligt informera om detta på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn.

    Vanliga frågor om personuppgifter

    Kort och konkret om vad vi sparar, varför och hur du får bort det.

    Måste jag lämna personuppgifter för att jämföra elavtal på Ellerva?

    Nej. Hela jämförelsen fungerar utan namn, personnummer eller e-post. Om du frivilligt anger din e-post och samtycker till prisbevakning sparar Ellerva adressen och dina jämförelseval för att kunna skicka prisuppdateringar och relevanta erbjudanden.

    Vilka uppgifter sparar Ellerva om mig?

    Utan att du fyller i något sparas bara teknisk besöksstatistik och jämförelseval under sessionen. Om du väljer prisbevakning sparas e-post, samtycke och dina jämförelseval. Skickar du kontaktformuläret sparas namn, e-post och meddelande för att kunna svara dig.

    Säljer eller delar ni mina uppgifter med elbolag?

    Nej. Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar dem inte vidare till telefonförsäljare. Elbolaget får dina uppgifter först när du själv tecknar hos dem.

    Använder ni cookies, och kan jag säga nej?

    Nödvändiga cookies krävs för att sajten ska fungera. Analys- och mätcookies sätts först efter att du samtyckt i cookiebannern, och du kan tacka nej utan att förlora någon funktion.

    Hur begär jag ut eller raderar mina uppgifter?

    Mejla info@ellerva.se så hanterar vi begäran. Enligt GDPR har du rätt till registerutdrag, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, och vi svarar inom en månad.

    Vem är personuppgiftsansvarig?

    Samie Stenberg, som driver Ellerva som enskild näringsverksamhet, Briggvägen 35, 826 60 Söderhamn. Kontakt: info@ellerva.se.