Ansvarsfriskrivning | Ellerva.se
Denna sida förklarar viktiga begränsningar i Ellervas tjänst och ditt ansvar som användare. Ellerva är en transparent och kostnadsfri jämförelsetjänst för elavtal i Sverige, men vi är inte en elleverantör eller personlig rådgivare.
Vanliga frågor
Vad är Ellervas roll i jämförelseprocessen?
Ellerva är en transparent och kostnadsfri jämförelsetjänst som samlar och presenterar information om elavtal. Vi är inte en elleverantör, rådgivare eller part i avtal mellan dig och en leverantör.
Varför kan priserna på Ellerva skilja sig från elleverantörens webbplats?
Elmarknaden är dynamisk och priser kan ändras snabbt av elleverantörerna. Även om vi strävar efter aktualitet, kan det finnas en fördröjning i uppdateringarna. Du bör alltid verifiera priser och villkor direkt hos elleverantören innan du tecknar avtal.
Vem ansvarar för avtal som tecknas via Ellervas länkar?
När du klickar på en länk och lämnar Ellerva för att teckna ett avtal, är det ditt ansvar att granska och godkänna villkoren direkt med elleverantören. Ellerva är inte ansvarig för innehållet på externa webbplatser eller de avtal som ingås där.
- Ellerva är en informativ jämförelsetjänst, inte en elleverantör.
- Vi garanterar inte prisernas eller villkorens fullständighet/aktualitet.
- Användning av Ellerva sker helt på egen risk.
- Kontrollera alltid information direkt hos elleverantören.
Vad är Ellervas roll som jämförelsetjänst?
Ellerva fungerar som en informativ jämförelsetjänst för elavtal. Vi samlar in och presenterar prisinformation från elleverantörer, hjälper dig jämföra avtal baserat på dina val och tillhandahåller guider om elmarknaden. Vi länkar dig vidare till elleverantörernas webbplatser för att teckna avtal.
Vad är Ellerva inte?
- Vi är inte en elleverantör eller elhandlare.
- Vi är inte en personlig rådgivare.
- Vi tecknar inte avtal å dina vägnar.
- Vi är inte part i något avtal mellan dig och en elleverantör.
Kan jag lita på att all information är 100% korrekt?
Ellerva strävar efter att presentera korrekt och aktuell information, men vi kan inte garantera prisernas riktighet, villkorens fullständighet eller erbjudandenas tillgänglighet. Priser och villkor kan ändras av elleverantörer när som helst, och det kan finnas en fördröjning i våra uppdateringar.
Varför kan informationen ändras?
Elmarknaden är dynamisk. Spotpriser ändras varje timme, elleverantörer kan justera påslag och avgifter, och kampanjerbjudanden kan upphöra utan förvarning. Nya regleringar och skatter kan också påverka slutpriset. Det är viktigt att alltid kontrollera aktuella priser, villkor och tillgänglighet direkt hos elleverantören innan du tecknar avtal.
Vad händer när jag klickar på en extern länk?
När du klickar på länkar som "Se erbjudande" lämnar du Ellerva och besöker elleverantörens egen webbplats. Ellerva ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser, deras integritetspolicyer, datahantering, tekniska problem eller säkerhet. Vi ansvarar inte heller för de erbjudanden, villkor eller priser som presenteras av leverantören på deras egen sida.
Vilket ansvar har jag som användare av Ellerva?
Som användare förväntas du ange korrekt information i jämförelseverktyget, läsa villkoren hos elleverantören noggrant innan avtal tecknas, och kontrollera att erbjudandet gäller för din adress och ditt elområde. Du bör också förstå skillnaden mellan fast, rörligt och timpris samt hålla dig informerad om din nuvarande avtalssituation. Användningen av Ellerva sker helt på egen risk.